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福建中旅有着光荣的历史,1949年11月19日,作为她的前身厦门华侨服务社宣告成立,成为新中国成立后第一家旅行社。带着这份殊荣,与共和国共成长。福建中旅以其悠久的品牌影响力、卓越的服务团队、深厚的历史内涵、独特的企业文化,为旅游事业、侨务事业、海峡两岸交流和对外开放做出了卓尔不凡的贡献。
大浪淘沙,优胜劣汰。经过几十年的风风雨雨,繁衍生息,旅游业的市场格局、经营规模正在悄然中嬗变。创新、变革、转型已成为旅游业者思索与实践的重大课题。
行胜于言:
我们在精心铺布全省旅游网络的同时,成功进行了业务流程的重大变革,确立了高度集中的垂直分工体系,实行产品集中研发、要素集中采购、价格统一制定、广告统一策划,全面实现了组团和接待的一体化服务体系。
我们把服务视为旅行社的灵魂,殚精竭虑地努力提升旅游服务的质量。“泰山不拒细埌,故能成其高”也许我们深受企业管理大师杰克.韦尔奇“细节决定成败”理念的影响,对服务质量的关注延伸到每一个细节,以此不断锃亮自己的品牌。
作为福建省中旅新任总经理,站在前任卓著努力创下响亮品牌的光荣基石上,我将带领我的团队编织新的梦想,开拓进取、与时俱进,通过信息化工程建设,建立呼叫中心、搭建电子商务平台,让福建中旅驾着网络化、信息化的翅膀腾飞。从品牌走向名牌,驰名八闽、驰名神州、驰名海外。
为此,我和我的同事们在追逐梦想的旅途中,步履坚定地行进着。每天,每天,累并快乐着。为着———光荣与梦想。 |
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